TOP弁護士紹介荒川 仁雄

荒川 仁雄 弁護士

荒川・荒木法律事務所
Masao Arakawa
人事労務/社会保険分野/就業規則改定/人事制度・給与制度・評価制度構築/ビジネスと人権対応

業務で心がけていること

JR東日本での社会人経験及び弁護士として300社以上の人事労務の相談に対応した経験をもとに、入念な検討と実態に即した解決策を助言できるように努めています。

資格/登録

2011年弁護士登録(第二東京弁護士会)

2012年社会保険労務士登録(東京都社会保険労務士会)

言語

日本語

学歴

2002年東京大学法学部卒

経歴

JR東日本、松田綜合法律事務所、豊島総合法律事務所を経て荒川・荒木法律事務所を設立

講演

「カスタマーハラスメントから従業員を守る・従業員をカスタマーハラスメントの加害者としないための法的対応 〜社内体制整備と実務対応の最新動向〜」(2023年)

論文・著書

  • 「ビジネスと人権」対応のための労務リスクの確認と実務対応(上) NBL 1218(2022.5.15)号 株式会社商事法務
  • 「ビジネスと人権」 対応のための労務リスクの確認と実務対応(下) NBL 1219号(2022.6.1)株式会社商事法務

電話番号

03-6230-9578

メールアドレス

info@arakawa-araki-law.com

事務所住所

東京都港区赤坂2-14-5 Daiwa赤坂ビル2階 Legal Square

執筆Q&A

カスタマーハラスメントにどのように対応したらいいでしょうか。
最近、当社の商品に対して、言いがかりともいえる苦情を言い、くり返し電話をしてきては、商品の返品や交換を何度も求めてくるお客様がいます。このようなお客様にはどのように対応したらいいでしょうか?