TOP弁護士紹介馬場 貞幸

馬場 貞幸 弁護士

法律事務所エイチーム
Sadayuki Baba
新規事業領域、クリエイティブ/エンターテインメント事業領域、ベンチャー/スタートアップ事業領域、クリエイター/アーティスト支援等

業務で心がけていること

  • 物事を前進させる
  • 判断の選択肢を作る
  • 落とし所を作る
  • クレイジーさに寄り添う

資格/登録

2009年弁護士登録(第二東京弁護士会所属)

言語

日本語

学歴

2003年 慶應義塾大学法学部法律学科卒業

講演

大学等の教育機関、企業、地方自治体等での講演多数

実績

主にスタートアップやクリエイターといった「熱量とアイディアの塊」を社会に実装するお手伝いをしています。近年は大企業の新規事業立ち上げやPoC実施のサポートも増えています。

趣味・人となり

音楽と映画とラーメンとお酒が好きです。

電話番号

03-6257-1991

事務所サイト

事務所住所

東京都港区新橋1-18-2明宏ビル本館3階

執筆Q&A

ECサイトで商品の返品を要求されたら、応じなければならないでしょうか。
当社はインターネット上でECサイトを経営する事業者です。最近、当社の商品に対して、言いがかりともいえる苦情を言い、くり返し電話をしてきては、商品の返品や交換を何度も求めてくるお客様がいます。このようなお客様、いわゆる「カスタマーハラスメント」にはどのように対応したらいいでしょうか?