TOPQ&A記事一覧

#ハラスメント
24件

職場内でのパワハラ対策目的での録音を禁止できますか？

最近ニュースで、パワハラ対策目的で勤務中に録音し証拠にするケースがあると耳にしました。当社では営業秘密の観点から一切の録音は禁止したいのですが、従業員に「パワハラ対策が目的です」と主張された場合でも、録音は禁止できるのでしょうか。

STO法律事務所

周藤智弁護士

回答を見る

問題社員を放置すると、どのようなリスクがありますか？

当社には、自分勝手に仕事を行い同僚や上司に迷惑をかけている問題社員がいます。今のところ大きな問題にはなっていないため特段対策を取っていないのですが、このまま問題社員を放置した場合、会社にとってどのようなリスクがありますか？

弁護士法人ラグーン

内田悠太弁護士

回答を見る

パワハラにならない部下指導の仕方を知りたいです。

最近、パワハラだと言われることを恐れて部下を適切に指導できない管理職が増えてきたと感じています。パワハラと指導を線引きするのが難しいのですが、指導する側はどのような基準を持つべきなのでしょうか。

池辺法律事務所

池辺健太弁護士

回答を見る

セクハラ防止のために、どのような対策から始めるべきでしょうか？

当社には、時々セクハラに近い発言をする社員が数人いるのですが、今まで大きな問題になってこなかったため黙認していました。とはいえ、近年社会の目がコンプライアンスに厳しくなってきたこともあり、今後本腰を入れてセクハラ防止に取り組もうと考えています。トラブル予防のために、講習や窓口設置を進めていきたいのですが、何から進めるべきでしょうか。

多治見ききょう法律事務所

木下貴子弁護士

回答を見る

現場社員のパワハラに対する意識を改善させたいです。

当社では目標未達の社員に対して上司が厳しく叱咤する行為が、長年企業文化として黙認されているのですが、最近インターネットの転職サイト上で「当社はパワハラの文化がある」、という口コミが出ていることに気づきました。大きな問題になる前に、今後社内のコンプライアンスへの改善をしていきたいのですが、何から着手すべきでしょうか。

郷原総合コンプライアンス法律事務所

郷原信郎弁護士

回答を見る

ECサイトで商品の返品を要求されたら、応じなければならないでしょうか。

当社はインターネット上でＥCサイトを経営する事業者です。最近、当社の商品に対して、言いがかりともいえる苦情を言い、くり返し電話をしてきては、商品の返品や交換を何度も求めてくるお客様がいます。このようなお客様、いわゆる「カスタマーハラスメント」にはどのように対応したらいいでしょうか？

法律事務所エイチーム

馬場貞幸弁護士

回答を見る

セクハラ被害者が加害者と一緒に働けないと言っている場合の対応を教えて下さい。

社内でセクハラ被害が発生し、被害者が加害者への強い恐怖と不安を訴え、加害者と同じ職場で働けないと言っています。加害者には重要な仕事を担当させており、業務への影響はできる限り抑えたいと思っていますが、会社としてどのように対応すべきでしょうか。

誠大阪法律事務所

齊藤良雄弁護士

回答を見る

悪質クレームへの対応方針を教えてください。

当社は食品の小売店を経営しています。「商品から異臭がした。代金を返してくれ。」とのクレームを受けることがあり、現物がない場合には原則として何も対応しないという方針としています。しかし、大声で怒鳴り散らしたり暴言を吐くなど悪質なクレームをする顧客もしばしばおり、毎回対応に困っています。このような顧客への対応方針を決めたいのですが、どうすればよいでしょうか？

虎門中央法律事務所

有賀隆之弁護士

回答を見る

メンタルヘルス不調の報告を受けた場合、どう対応したら良いですか？

メンタルヘルスに不調を来している従業員がいるとの報告を受けました。本人はまだ何も言ってきていないのですが、これからどのように対応すればよいでしょうか？

ＭＭ経営法律事務所

丸山慧師弁護士

回答を見る

当社のリモートワーク従業員の管理方法は、ハラスメントにあたりますか？

当社では、リモートワークを行う従業員に対し①勤務時間中は常時オンラインで顔を映すこと②2時間に1回業務報告を行うことを義務付けています。先日従業員から、上記①②はハラスメントであるとのクレームが入ったのですが、これらはハラスメントにあたるのでしょうか？

日本橋柴山法律事務所

柴山将一弁護士

回答を見る

同僚や後輩からのパワハラの疑いがある場合にどう対応すべきでしょうか。

ある従業員から「同僚や後輩から、挨拶をしても無視される、飲み会で飲酒を強要されるなどのいじめを受けている。」という相談を受けました。どのように対応すればよいでしょうか？

ＦＵＪＩＩ法律事務所

藤井輝弁護士

回答を見る

カスタマーハラスメントにどのように対応したらいいでしょうか。

最近、当社の商品に対して、言いがかりともいえる苦情を言い、くり返し電話をしてきては、商品の返品や交換を何度も求めてくるお客様がいます。このようなお客様にはどのように対応したらいいでしょうか？

荒川・荒木法律事務所

荒川仁雄弁護士

回答を見る

性的少数者へのハラスメントの防止策を教えてください。

当社では、性的少数者の従業員も利用できる結婚祝金の制度を設けており、先日、従業員Aの利用の申出に基づき結婚祝金を支給しました。その後、業務上Aの当該制度利用の申出の事実を知った従業員Bが、他の従業員がいる前で、Aに対し、Aが当該制度を利用したことやAのパートナーについて言及し、祝福の声をかけました。このようなBの対応に問題はあるでしょうか？いわゆるSOGIハラを防止するにはどうすればよいでしょうか？

イマージェント法律事務所

樋田早紀弁護士

回答を見る

パワハラをしたとされる当事者が否認している場合の対応を教えてください。

当社の従業員から「上司のパワハラに耐えられない」との相談を受けました。しかし当該上司に確認をしたところ「思い当たる節がひとつもない」とのことでした。パワハラをしたとされる当事者がパワハラの存在を否認している場合、どのように対応すればよいでしょうか？

弁護士法人青木耕一法律事務所

青木耕一弁護士

回答を見る

セクハラの相談を受けた場合、どう対応すべきでしょうか？

同僚からセクハラ被害にあっている、と当社の従業員から報告を受けました。加害者である同僚をやめさせてほしいと相談を受けているのですが、どう対応したらいいでしょうか？

文京湯島法律事務所

小野章子弁護士

回答を見る

従業員からマタハラの相談を受けました。どのように対応すればよいですか？

当社の女性従業員から「妊娠を上司に報告したら『仕事どうするの？もう出世できないかもね。』と言われた」と相談されました。どのような対応をすればよいですか？

弁護士法人鬼頭・竹内法律事務所

竹内裕美弁護士

回答を見る

内部通報窓口の設置のしかたを教えてください。

先日ハラスメントが原因で従業員が退職してしまいました。再発防止策として内部通報窓口を設置したいのですが、どのような点に気を付けて設置すればよいでしょうか？

大手門法律会計事務所

樋口達弁護士

回答を見る

ハラスメントの予防策を具体的に教えてください。

近頃、ハラスメントにより企業の評判が下がっているニュースをよく見かけます。そこで弊社でも、ハラスメントが発生しないように何か対策をしたいです。何をすればよいか、具体的に教えてください。

三善法律会計事務所

森謙司弁護士

回答を見る

虚偽の内部通報をした従業員を懲戒処分すべきでしょうか？

従業員から「同僚から性的な嫌がらせを受けた」との内部通報がありましたが、事実関係を調査したところ、そのような性的な嫌がらせがあったという事実は確認できませんでした。このような虚偽の通報をした従業員について、何らかの対応をしたいのですが、懲戒処分をすべきでしょうか。

丸の内総合法律事務所

太田大三弁護士

回答を見る

パワハラに「穏便に」対応するよう相談されました。どうすればよいですか？

当社の従業員から、上司からパワハラを受けている旨の相談がありました。ただ、その際「報復が怖いのでできるだけ穏便に対応してほしい」との要望を受けました。どのように対応すればよいでしょうか？

日本橋江川法律事務所

江川淳弁護士

回答を見る